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对于很多净水器企业而言,市场的竞争正呈现出层层升级的态势。诚然,作为一个在国内发展了近三十年的传统产业,目前市场竞争已经不仅仅停留在产品质量的竞争层面。伴随消费者文化生活水平的提升,他们对于净水器产品服务方面的要求也在逐渐提升。因此,对于企业而言,打造服务体系就显得尤为重要,酷饮365酷饮365智能科技净水器项目随着新时代的发展而到来。 微博:酷饮365KUYIN http://weibo.com/kuyin365
酷饮365软实力打造成为净水器企业提升竞争力的方向之一
伴随净水器行业的不断发展,净水器市场上的竞争形势愈发严峻。近年来,伴随净水器市场竞争的层层升级,软实力逐渐成为市场上的热词,在产品质量比拼已经无法形成明显竞争实力的当下,企业纷纷希望通过打造软实力来提升自己的综合竞争能力。对于净水器企业而言,打造软实力并非朝夕之事,找到方式才能赢得长远发展,因此酷饮365推出施行了净水器电子商务+租赁的新模式。
消费者可以通过缴纳一定的保证金,然后每月支付极少的使用费用的方式,就可以免费使用净水器,售后人员也会为了更好的客户体验以及后续的租赁服务,定期的为用户提供免费清洗以及定期更换滤芯的服务,同时可以通过微信公众号的形式推送净水器的使用以及保养知识,节假日发送祝福等形式与用户之间建立良好的关系,一方面每月支付极少的使用费用可以快速扩大净水器的适用范围,另一方面也与客户之间建立了更深一层的联系,一定程度上消除现行的传统的一些“会销”售后无保障所带来的用户不良体验的后遗症。酷饮365酷饮365更是在此基础上配备厂家的24小时技术指导,进一步确保用户的售后无忧。
对于“软实力”净水器企业或许并不陌生,尽管它是近几年很时髦的一个词,其实它不是什么新鲜事物,任何一个企业都有软实力,只是不同的领导者对它的重视程度不同。一个企业的软实力往往被企业规模、经营利润等可量化的外表所遮盖,不被人们发觉和意识,特别是好多民族自主企业,往往是追求短期利润最大化,用“急功近利”形容很贴切,酷饮365电器提升软实力,除了表现浓厚的企业文化,或精诚团结,或昂扬向上,还有跟紧时代的脚步,不断的发展满足符合广大人民群众的需求。这些对于酷饮365净水器而言,都意义非凡。
当下酷饮365净水器有关服务质量上的提升俨然已经不能仅仅局限于线下铺装和保修等层次上,伴随电子商务的飞速发展,在软实力的较量上,酷饮365电器已经上升到更高的层次。
酷饮365净水器软实力的打造,最明显的表现方式为服务,售后服务人员的良好的服务态度和能力,才是酷饮365抓住已有消费群体的关键。酷饮365加强对售后服务人员的定期培训,以提高其服务能力,更好的为消费者服务。售后服务的内容主要包括送货服务、三包服务(即包修、包换和包退)、包装服务、安装服务、提供知识性指导及技术咨询服务、供应配件、技术及维修培训等等。 |
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