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“简单来说,吸引力法则是“把相关的的人、事、物吸引过来”。假设把餐饮店铺当做一个大大的磁铁,把人流当成铁或磁铁,磁铁会吸附铁和磁铁。据相关数据显示,98%的顾客只选择了2%的门店消费,这也就是所谓的“旺铺”。” 请关注撒露冻酸奶加盟http://www.mxj.com.cn/brands/3867.html
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吸引客流定律1:方便
在日本有一家店铺,专门在街道上宣传,“花园式洗手间免费使用”吸引了一大批客人前来使用,客人在进出洗手间都要经过它的店铺,客源不断,生意非常好!其实国内很多人在逛街,附近找不到公共洗手间时,应该会第一时间看周围有没有肯德基、麦当劳、华莱士之类的店铺,因为它们的洗手间免费带来了一大批的客流。这就是方便定律,与人方便,就是与己方便。
实操建议:
在门店设置洗手间、免费茶水、快速充电、免费wifi等方便顾客的便民措施,可以起到吸引客流作用。
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吸引客流定律2:好奇
人人都有好奇之心,“人面蛇身、十多公斤的老鼠、两个头的人、蛇吞大象、老鼠吃猫、小孩刚出生会讲话···”如果你走在街上,有这样的广告,并且免费看到这些“奇观”,你会不会感兴趣?
实操建议:
假如店内布设5台“立体观片机”或者“5D影院”,题目分别为“免费看世界十大美女,世界十大奇观,男人喜欢看的”等等,必能吸引一大部分好奇心强的顾客参观,从而能够达到店铺吸引客流的目的。
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吸引客流定律3:稀缺
物以稀为贵,在福州一家专卖店,远远看到店铺人气非常旺,走进店铺后,发现是iPhone X在发售,但是没有现货,要提前付200元定金才能买到。
实操建议:
人们往往对得不到的东西倍加珍惜,“某某市xx唯一指定点,某某市xx第一家店”。等等都是在顾客心智中进行“稀缺”概念种植。让顾客感觉到你是稀缺资源,顾客那2%的选择就会偏向你。
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吸引客流定律4:影响
磁铁的物理现象是“同性相吸,异性相斥”相互影响。店铺的影响力就是可以影响顾客购买价值趋向的一系列元素。回想一下,当你去逛街,路过一家店时,是什么影响了你,让你进店?比如是窗外那诱人的鸡腿图片,吸引你走进KFC、麦当劳、华莱士用餐。这就是影响力定律。
实操建议:
店铺门面透过声、影、像、图、字、色等元素,影响过往客人,最终吸引顾客进店。
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吸引客流定律5:好一点点
汇流成海,聚沙成塔。
店铺的人气是需要日积月累的,没有哪一家店一开始就人气很旺。所以,不需要做到全国乃至全世界,只需要做到你所在区域市场内最好就可以了。
实操建议:
服务比对手好一点点,产品比对手好一点点,销售技巧比对手好一点点,这所有的“好一点点”积少成多,也就使你的店铺在这条街上综合实力比竞争对手好一点点。
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吸引客流定律6:口碑
千里之堤,溃于蚁穴;星星之火,可以燎原。在小区周围有很多水果店,但总是听邻居说王老板的水果好,而且价格合理,从不短斤少两,我也慕名而来。消费之后,果真如此,于是我又介绍好几个朋友到那家水果店买水果。这就是口碑吸引客流的秘密。所以,金杯银杯不如顾客的口碑,世界上最伟大的推销员是顾客自己!
实操建议:
门店要善于讲故事,编造好几个感动人心的故事,先培训店员,让店员在服务的过程中讲给顾客听,每位听到故事的顾客,走出店铺,就是一支发射出的“宣传之箭”!
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吸引客流定律7:眼球
酒香也怕巷子深,眼球经济让宣传成为营销的必然。任何门店不重视宣传,就只能坐以待毙。在区域市场内,要想尽一切办法,让你的门店店名,或是品牌广告语或是符号标志无处不在。记住,还要持续不断的做这件事。
实操建议:
宣传载体无处不在,车上、墙上、网上、纸上、手机上、人身上,固定的与流通的均可以做为宣传载体。
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吸引客流定律8:虚实
世间万事万物皆是虚实结合,有既是无,无既是有。
客流也是同样,看到的客流是有,看不到的潜在客流是有也是无,相对你的店铺而言来则有,不来则无。
实操建议:
在移动互联网飞速发展的今天,我们每个门店不能只关注看得见的顾客,更重要的是关注潜在的顾客,要充分利用移动互联网的力量做宣传。
没有传统的行业,只有传统的思想。
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吸引客流定律9:分化
分化定律告诉我们,在一个区域市场内,顾客是可以分化为若干组的,如果我们调查1000位顾客,然后把它们所正使用的产品的理由进行分类,我们就知道,我们应该如何做才会吸引客流了。因此,在区域市场内一定要对客源进行分化,以此来找到如何吸引主流客流的目的。
实操建议:
我们改变不了风的方向,但是我们可以改变帆的方向。门店可以对已成交客户进行分化,做好维护,从而提高回头率,提高成交率,做到引流与引客同步。
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吸引客流定律10:利益
“天下熙熙,皆为利来。天下攘攘,皆为利往。”诱之以利仍然是行之有效的吸引客流定律。此利并非仅指“价格让利”!更多是由塑造顾客认知价值点来吸引客流,如店铺价值、产品价值、品牌价值等。
实操建议:
在这一点上,我们一定要把利益分为两个概念来理解,一是利益,二是利益点。这样就能很好利用利益定律了,利益是实时的,立刻马上就能感受到,而利益点则是持久的,是以后才能享受的。
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