三亚一心堂违规刷卡被查属实 21家药店全部停业整顿

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央视报道三亚市“一心堂”连锁药店出现医保卡当消费卡购买非药品，以及开具虚假名称发票，涉嫌套取社保资金的情况。  
            
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            （原标题：一心堂称违规刷卡属实 21家门店已停业整顿）       

3月29日消息，央视日前报道三亚市一心堂连锁药店出现医保卡当消费卡购买非药品，以及开具虚假名称发票，涉嫌套取社保资金的情况。

对此，三亚市政府立即召集多部门采取紧急行动对一心堂连锁药店展开调查，对市内15家一心堂连锁药店的收银机、药品销售发票存根、货品单等物品进行查封。截至28日上午，三亚市区域内一心堂21家连锁药店全部停业整顿。

同时，一心堂方面也高度重视，并成立调查组对此事进行调查，调查结果如下：

1. 公司所属海南一心堂门店存在违规让顾客使用医保卡，支付个人医保允许支付范围以外的商品价款的现象，公司所属海南一心堂医保支付管理上存在一定管理漏洞。

2. 海南省本地自2013年后已取消个人医保定点药店，个人所交医保费用返还到个人账户，为银联卡，可直接取出现金使用，故不涉及本地医保违规刷卡问题。

3. 海南一心堂非医保品类产品销售2,096万元，占海南一心堂总销售的5.56%。

4. 涉嫌违规刷卡的门店医保资质为黑龙江医保及哈尔滨医保个人账户，这两项医保因每年有大量黑龙江籍持卡顾客到海南居住，为方便黑龙江民众的医保使用而设立。海南一心堂开通黑龙江医保有10个刷卡端口、哈尔滨医保有13个刷卡端口。该部份门店2017年总销售9,034万元，上述门店黑龙江省医保及哈尔滨市医保刷卡消费的总金额为1,052万元，占上述门店总销售的11.68%，占整个海南一心堂2017年销售额的2.8%。该部分门店非医保品类产品销售549.67万元，占该部分门店总销售的6.58%，毛利额136.57万元。对于具体涉嫌违规门店数量及违规刷卡金额，公司后续会进一步深入调查。

5. 公司一直以来，都对医保刷卡范围进行严格管理。海南一心堂出现的违规刷卡问题，说明公司对海南一心堂子公司管理上存在一定漏洞。为此，公司将对下属所有医保药店进行全面自查，以杜绝类似事件的发生。

6. 公司每个门店均有工商局核定的经营范围，公司严格要求所有门店都在核定经营范围内开展经营活动。

7. 公司自2018年3月28日起，全面暂停海南一心堂黑龙江医保与哈尔滨医保的刷卡业务，进行彻底整改，坚决避免再次发生同类事件。

8. 公司将对管理的各项制度、流程与执行进行系统梳理，找到管理盲点，提高管理精度，强化执行力，做到合法合规经营。

对于海南一心堂发生违规刷医保卡销售事件，让我们深刻认识到在经营管理工作中的不足，我们深表歉意。我们一定肩负起我们的责任和使命，努力解决好一心堂药店在全国多区域快速发展中遇到的问题。我们将在以后的经营管理中严格管理各经营节点，依法依规经营。同时也对广大媒体及顾客朋友的监督表示感谢，这充分暴露了我们管理上还存在一定问题。恳请广大的媒体及顾客朋友以后给予我们更多的关注，对一心堂门店在经营过程中不规范、不完善、需要优化或改进的地方提出批评意见，我们诚恳接受大家的批评指正，未来我们将不断完善公司经营过程中的管理盲点，在全国多个区域为大家提供更优质的服务。

对于本次出现的问题，公司将全面配合相关监管部门的检查，坚决服从相关监管部门的处理意见，并立即对所有问题进行改正。

特此报告。