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私人婴儿车在上海迪士尼走丢 律师说法不一 请关注长沙幸福http://changsha.8fcm.com/
图说:迪士尼乐园景点附近的童车停泊处,只有指示牌,并无专人看管。
去过上海迪士尼游园的家长都知道,童车可以入园,却不能进入景点,必须停放在指定停泊区。而童车不能随身,放在指定地点又不安全,这成为了不少带娃入园的家长的一个烦心事。
近日有不少游客反映,私家童车丢失的情况屡屡发生。对此迪士尼园方则表示:童车属于私人物品,游客需自己看管。
在停放点的童车不翼而飞
张女士家中有个可爱的小男孩,今年两岁半,一家人常常到上海迪士尼乐园游玩。据张女士回忆,他们已经去过迪士尼5次了,每次都是推着童车去的,对于童车不能进入游乐设施的规定她也早已知晓。但没想到的是,3月17日,她带宝宝第6次入园内游玩时,意外发生了。
当天下午2时30分许,张女士带着宝宝来到了旋转木马附近,她和往常一样将童车放到指定停泊处。我去过好几次了,知道园区内的景点基本都是不允许童车入内的,在门口都会有一个童车停放点。张女士回忆,停放童车的地方仅有一个童车停泊处的指示牌,附近并没有工作人员看管。就这么将自己花了2000多元代购的童车放在一个无人看管的空地上,张女士也曾有过顾虑,但出于对迪士尼的信任,她每次都放心地停在了指定的区域。
排队加上设施的游玩,不到半小时我们就出来了,出来后发现童车不见了。张女士说,最初她并没有预料到童车会丢,以她往常的经验来看,工作人员虽不负责看管,但他们会在童车堆放不整齐时做移位调整。于是,她和家人分头绕着旋转木马四周去找童车。她抱着宝宝,绕了一大圈仍不见童车的踪影,那时候我很确定童车应该是丢了。
丢失地点是监控盲区
虽然在旋转木马附近没有找到童车,但张女士还是抱有希望:毕竟迪士尼这么大一个游乐场,各方面还是比较值得信任的。她找到旋转木马附近的工作人员寻求帮助,工作人员并没有帮忙寻找,而是手指着附近的游客接待中心说:您可以在那里报失,也可以投诉。
张女士赶到游客接待中心,她告诉工作人员,宝宝的藏蓝色可坐躺式的童车不见了,我刚刚丢,是否能调取监控录像?工作人员表示,只有警察才有权限调取监控。面对工作人员的态度,张女士有些无助,她只好选择报警。
没过多久,张女士与警察又回到了丢失童车的旋转木马附近。当她再次要求调取监控时才意识到,旋转木马的童车停泊区是个监控盲区,由于附近没有摄像头,最后还是没能看到监控画面。张女士感到找回童车的希望越来越渺茫了。
再次回到游客接待中心,工作人员安慰她说:这个情况之前也有过,许多乘客可能错推了童车,一般等到晚上闭园时会找到的,快闭园的时候你再来看看。听完这番话,张女士才放心地与家人汇合,继续游园。
待到烟火表演开始前,张女士再次来到游客接待中心,她的童车还是下落不明,我说希望园区可以配合监控人员调查一下,因为下午游玩的时候又碰到了一对夫妇丢了童车。而园区仍然无法配合调取监控,并表示如果不满意园区处理可以选择报警,张女士一气之下再次拨打了110报警电话,无奈的是问题仍然未能解决。
张女士最终留下了邮箱和电话,决定改日再继续寻车。
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