互联网家装九大趋势解析

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2016年，家装行业逐渐从萌芽期走向成长期，轻模式逐渐向重服务升级和进化，市场虽然动荡多变，但是也有一些规律可循。本文总结了家装行业九大新趋势与之共勉。

       

        　　趋势一：套餐时代将被淘汰，全屋定制或成为新宠

       

        　　2015年初，广受热议的互联网家装套餐制如雨后春笋般出现，各种姿势各种招，各种澎湃各种飘，套餐价格从299到999不等，互联网家装品牌试图利用低价的方式来夺得消费者眼球。随着消费升级，以及用户多样化的需求，套餐标准化产品逐渐受到消费局限。标准套餐逐渐成为基础服务，开始向全屋定制升级，2016年6月18日，欧派全屋定制MALL成功落地哈尔滨，欧派进入全屋定制MALL时代；7月17日，富安娜全屋定制家居店开业；8月26日，京东与极装吉住战略合作推出全屋定制健康家装；除此之外，国安居、百变易家等家装品牌都开始拓展全屋定制业务。

       

        　　全屋定制的流行并不起于此。2015年，家居品牌索菲亚、丽维家等已经开始规划定制蓝图。目前家装套餐存在的问题较大，同质化严重，标准化产品难以满足消费者需求，产品与服务的定制化是根据消费者需求来生成的，可以避免产品滞销而导致的闲置库存成本增加，或规模化生产导致资金链断裂等。尤其是随着资本对家装行业认知的不断加强，全屋定制需要更好地维持品牌运营，快速适应市场变化。

       

        　　趋势二：渠道加速下沉，行业进入寡头高速成长期

       

        　　渠道下沉是互联网家装品牌进行商业扩张，占据市场的重要一环。齐家网CEO邓华金称将在3年内覆盖1000个城市；东易日盛在推出速美超级家同时也表示2016年将完成150家标准门店；爱空间今年也表示三年内城市合伙人计划将落地120个城市，一年服务10万个家装用户。

       

        　　渠道下沉不仅仅适用于家装行业，其他如零售电商、房地产等领域都在加速线下服务落地扩张。需要提醒的是，渠道下沉虽能提供一些业绩增长，但是同时也带来不小的挑战。企业在线下进行快速扩张的过程中需要确定一个可以复制的商业模式，以及对地域化特性的管理和市场应急机制等。另外，随着一二线城市环境竞争激烈，运营成本高，可获取利润空间被逐渐缩小，部分家装品牌已将目光放在三四线城市，欲以农村包围城市的姿态跑赢对手。

       

        　　趋势三：建材厂商渠道多元化，厂商、经销商、家装平台形成命运共同体

       

        　　互联网家装概念被打响后，一部分建材厂商通过与互联网家装合作，在原有经销商、代理商的基础上增加了新的渠道，扩大市场规模。2016年4月，华耐家居和奥普共同投资后市场翻新平台魔居客数千万元；6月26日，继2000万元入股家装e站后，东鹏再次携手元禾控股，大卫参与其A轮融资。除此之外，在互联网家装平台战略合作品牌里，大自然地板、马可波罗、科勒等供应链品牌频频出现。但也有一部分建材厂商并不受互联网家装低价套餐量的吸引，反而是频繁举办发布会提升品牌影响力，显得很高调。

       

        　　面对建材厂商在互联网家装渠道的铺设，不少线下经销门店受到消费抵制，面对渠道多元化的诱惑，一部分建材品牌考虑到经销商利润空间及原来所制定的市场规则，短期仍会将重心放在经销商这块。随着互联网家装城市扩张，销售数量或将远超出建材厂商预期，建材厂商在保证经销商的利益不受侵犯的情况下，将会依靠自身品牌塑造来适当提高出货价格的方式来打入互联网家装市场。其实，还存在一种化解矛盾的方法，建材商场、经销商、家装平台三者形成命运共同体，只要能够保证一定的利润，三者其实是可以坐下来好好谈谈合作的事情。

       

        　　趋势四：跨界布局成为常态，商业巨头的未来依旧渺茫

       

        　　2015年，金螳螂、广田装饰、亚厦股份等公装行业巨头纷纷跨境布局家装，以房地产开发商为代表的万科、碧桂园、河南建业、一德集团等通过布局家装领域来完成开发商向服务商的转变；起初，腾讯、百度、小米、58同城等商业巨头以投资的方式踏步互联网家装，今年，不少商业巨头选择自建家装业务。2016年9月6日，继国美在线联合东易日盛、百合网推出3D线上家居国美家后，近期又发布家装新战略，为消费者提供家庭一站式解决方案；6月18日，红星美凯龙在30周年庆典上，发布1001战略，建立一个互联网平台和1000家家庭MALL，满足以家为核心的一系列要求。

       

        　　商业巨头的优势，其一是品牌积累，其二是原有业务上，供应链及信息管理系统的优势。商业巨头陆续加入，让家装行业的玩家愈加多元化，同样也证明了家装市场存在着非常大的想象空间。然而，这些企业跨界家装也面临不少问题，品牌的背书仅存在于表面，而真正考验的是平台未来所提供的用户价值，需要企业丢掉品牌包袱，过去太过于高冷，不屑于边角料业务，对C端客户进行深度挖掘及产品创新有待提高。

       

        　　趋势五：资本寒冬，产业或将成为下半场的投资主流

       

        　　布局产业的典型企业，就是被大众所熟知的宜华木业（现已更名为宜华生活），除此之外，越来越多的产业设立，2016年1月28日，金螳螂拟不超过12亿元，发起设立产业并购，主要用于投资新材料、大消费、大健康、互联网以及主营业务领域相关产业链；6月17日，广联达携手启赋资本设立互联网+建筑产业，参与投资多彩饰家；8月25日，磁斯达克发布大家居互联网化产业，同时拟6000万元投资上海宇邦厨具有限公司；2016年8月29日，红星美凯龙发起设立国内首支家居商业地产并购，9月8日，再次发起以推进家居设计产业创新、助力设计资源整合和平台搭建为目标的行业公益梦。

       

        　　互联网家装行业不再单纯依靠VC来发展，呈现多元化的业态。受大环境影响，产业也高调进入家装领域，主要着重于上下游各个环节的相互补给，通过对原有产业进行业务层面的微调来增加品牌知名度，另外，也可以突破现有业务发展瓶颈，把商业版图进一步扩张，原有的盘子做的更大，且产品品牌有更加前端的通路。带来的改变是，相比较于VC而言，产业的布局让整个行业的结合度更高，对整个产业是利好的，同时，也会加速形成品牌集聚效应。

       

        　　趋势六：家装后市场处于发展瓶颈期，商业模式需立即调整

       

        　　家装后市场在近两年开始火了，跟互联网家装相类似，也获得了资本的相应认可，该细分领域被给予厚望，涌现了一批多彩饰家、神工007等玩家进入。目前大多玩家主打翻新维修局部装修的概念，同样，也避免不了成本和效率之争。从用户的房屋消费周期来看，确实是到了一个爆发期，但是并不代表没有门槛。原因在于家装后市场的玩家所传递出来的概念跟用户的接受存在错位和消息不对称，用户的意识尚未被真正培养出来，很可能前期推广产品阶段会面临比较大的挑战，难免出现叫好不叫座的尴尬局面。

       

        　　另外，迫于资本方的压力，前期推广达不到预期很可能导致一个产品就此夭折。在这一点上，资本应该给予更多耐心允许平台试错。另外，对于平台方而言，面对市场用户多样化的需求，也要尝试创新，突破慢、散、乱的瓶颈，不断向快、准、狠进化，最终呈现给消费者多快好省的结果。但是不管怎样，家装后市场的未来依然值得期待。

       

        　　趋势七：自建仓储、自建物流，可能将成为家装行业业绩新爆发点

       

        　　互联网家装品牌大部分采取的是F2C厂家直销的模式，砍掉中间环节从而降低销售成本，保证商家利益，而在实际用户装修体验中，运输交通工具的不统一，物流运输过程中难以控制材料的损耗，导致工期延误，客户体验度差，甚至需要再耗费一定成本从厂家调货。2016年7月20日，东易日盛定增自建仓储物流，打造扁平供应链；8月19日，我爱我家总经理马自强向亿欧透露，目前已经在昆山、济南建有中转仓，北京仓和南京仓正在选址。爱空间也是同样的逻辑，采取的是自建仓储物流的方式运营。

       

        　　与自建仓储物流相比，外包看起来投入成本相对较低，所耗费的管理精力较少，实际上由于运输费用大部分花费在干线运输上，且无法保证服务品质，加上外包导致社会交易成本较高，自建长远来说反而更具有优势。通过自建仓储直接控制仓储、配送等环节，满足消费者利益和自身业务发展需求，从本质上在行业变革前圈地抢占制高点，也将有利于产业链条完整铺设。

       

        　　趋势八：家居智能化成为行业风向标，圈养套杀面临升级

       

        　　2016年9月8日，美的与阿里达成战略合作，共同发布了基于云智能操作系统打造的美的智能冰箱OS集智；9月9日，阿里智能与鸿雁电器联手打造以智能面板为主要控制终端的智能家居系统；同日，TCL智能家庭携手南京物联传感技术有限公司Wulian，完善智能家居系统方案；9月12日，Facebook首席执行官马克扎克伯格开展人工智能（AI）家居项目，控制温度、照明等设施。

       

        　　过去行业讲的所谓的圈养套杀现在也面临升级，因为产品智能化概念逐渐受到关注，但是智能家居产品普遍价格偏高，而大众消费水平还没有达到那样的高度，目前智能化产品依托硬件设施较强，可独立功能使用的产品较少，智能市场还未得到完全的开放。但在未来一段时间，智能化逐渐普及，产品内容不断增加，消费理念或行为习惯慢慢改变，甚至包括智能产品的成本会逐渐降低。未来，智能家居产品也可以被试用在套餐包里促进产品创新，抬高套餐价格，提高利润空间。

       

        　　趋势九：生态布局，成为互联网家装巨头的必经之路

       

        　　土巴兔创始人王国彬近日总结了他对行业趋势的预判，认为互联网家装未来比拼的是打通产业上下游互联网化，生态代表企业的一种连接能力。除了土巴兔在生态布局外，2016年3月19日，互联网家装品牌悦装网发布生态战略，致力打造泛家庭生态聚合平台；6月20日，百度糯米携手齐家网，上线居家频道，构建互联网家装O2O生态闭环；7月，塞纳春天发布海陆空生态系统，打造一个循环、开放、共享的商业生态系统。

       

        　　家装行业所强调的生态闭环是指在装修过程中的一体化消费生态，各领域、各平台之间资源不断的嫁接与融合。马尔科扬西蒂和罗伊莱维恩著作《共赢》一书曾提到，商业生态系统是对企业战略、创新和可持续性的影响。成功的企业不但能使庞大且分散的商业网络与用户联结的难题化繁为简，而且通过为其他企业提供可利用的平台，还能促进整个生态系统改进生产率、增强稳定性，并有效地激发创新。

       

        　　纵观整个发展历程，2015年成为了家装行业标志性一年，无论是资本市场的青睐，还是所谓的产业巨头纷纷布局，都可以看出市场未来不可估量的想象空间。对比再看一两年前的行业发展，市场动态变化很明显，2016年，创业者的步伐并没有停止，投资机构的认可度也没有降低，资本寒冬并没有给家装界带来一丝死亡的气息，反而让原本漂浮的互联网家装更经受得起考验，也正是因为这个行业重模式的特殊属性，反而更值得去思考。