深圳市属医院组建健康管理呼叫中心 - 客户服务 - CTI论坛-融合通信专业资讯网

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　　5月27日，从深圳市医管中心获悉，该中心正在组建覆盖市属各医院的健康管理呼叫中心，开通后，市民可通过手机APP呼叫中心自助预约挂号，与医务人员在线沟通，以及收取健康短信、查询个人健康档案和检验检查报告等。  关注呼叫中心，有帮助！

　　市医管中心联合深圳移动公司联合推出了“139健康邮箱服务”，市民只需在就诊时与医院确认同意接收电子报告，并告知手机号码，即可在“139健康邮箱”中收阅医院发送的收费清单、检查检验单、体检报告以及健康信息服务；电信和联通用户也可享受该业务。该项服务已于1月在市人民医院、第二人民医院、中医院、北大深圳医院上线使用，今年将覆盖至市属各医院。
　　2月，市中医院也已开通医院微信平台，市民凭体检时填写的姓名、手机号获取验证码，就能在手机上读取体检结果。该平台还可以提供网上预约挂号、中药速递、自助缴费等服务，查询医生出诊信息、医院楼层分布、科室和医生介绍、医院联系方式和交通一览表。目前，市妇幼保健院、眼科医院也已搭建微信服务平台。该项便民服务也将在市属医院推广使用。
　　目前，市医管中心正在搭建联通市属各医院的信息沟通平台，开发手机APP服务终端，以及组建覆盖市属各医院的健康管理呼叫中心。开通后，市民可通过手机APP呼叫中心自助预约挂号，与医务人员在线沟通，以及收取健康短信、查询个人健康档案和检验检查报告等。目前，基础平台已搭建完毕，市医管中心将在近期选择部分人群试点，待项目运作机制成熟后，向全社会开放，届时广大市民将获得更为便捷、高效和优质的医疗健康服务。