加拿大吐槽哥:网友与Rogers客服的经典对话 - 客户服务 - CTI论坛-融合通信专业资讯网

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发表于 2018-4-2 14:32:28 | 显示全部楼层 |阅读模式
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  以下为一位网友《加拿大吐槽哥》原创翻译1位英文网友与Rogers客服的经典对话。该位可怜的Rogers客户花了2个小时,只为取消一段他从未订阅的手机振铃音。以下是他和Rogers网上客服支持Tracey的聊天记录:  关注客服系统,有帮助!

  客户:太不可思议了,Rogers提供的功能特性,却没有人能够取消。
  客户:当时我在找工面试,我的电话响起了,铃声显得我就是一个15岁的女孩。
  Rogers客服 Tracey : 很抱歉,这个手机给您带来的困扰。但是我们不能取消这个特性。如果你去Rogers的店铺,他们可能能够帮助你。我也可以看看还能给你提供什么其它帮助。
  客户: 但是,我从来没有增加这个铃音,也从未要求过。
  客户:我已经去过Rogers的店铺,要求帮助……他们告诉我……打客服电话
  客户:然后我打客户电话,他们把我转来转去100万次,然后告诉我……找网上客服聊天支持
  客户:现在你又告诉我去Rogers的店铺,再一次?
  Rogers客服 Tracey 已经终止了此次对话
  
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