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2月11日消息,独家获悉,工信部批准的19家虚拟运营商客服号码已出炉,依次为10020到10039。
从19个虚拟运营商客服号码来看,10020、10022、10028、10029、10030、10033、10038、10039这些号码将成为靓号,此次虚拟运营商选号进行曲,19家企业从自身企业业务层、客户层等多角度去谐音、寓意拼读虚拟运营商客服号码,“易记客服号码”将成为“170手机号码”登场的法宝。
如三大电信运营商的客户号码(中移动10086,中联通10010,中电信10000)一样。虚拟运营商客服号码连续从10020到10039,将会迎来新一轮客服号码比秀大战。
除了客服号码,在短信与客户端方面,预计虚拟运营商将会延续目前三大电信基础运营商策略,如短信营业厅输入相关字母然后发送至客服号码即可得到相应提示。
虚拟运营商发展研究中心秘书长邹学勇分析认为,有三个利好:
1、虚拟运营商客服号码沿用运营商100XX格式,让用户易记、易懂,由此可以看出国家对虚拟运营商的重视度;2、虚拟运营商客服号码形象品牌百花齐放,客服就在用户身边;3、虚拟运营商客服号码登场,启动170手机号码市场放号奠定坚硬基础,客服号码只代表服务窗口,让用户易懂、易记虚拟运营商客服号码,关键靠贴心服务! |
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