渤海财险发布2022年度企业社会责任报告，贯彻新发展理念服务高质量发展

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　　近期，渤海财产保险股份有限公司（以下简称“渤海财险”）对外发布了《渤海财产保险股份有限公司2022年度企业社会责任报告》（以下简称“报告”），报告全面展现了2022年渤海财险为客户分担风险、为股东创造价值、为员工提供发展、为社会发展保驾护航等方面的实践和成效。报告期内，渤海财险坚定贯彻新发展理念，不忘初心使命，回归保险本源，并时刻秉持“诚信、规范、创新、开放”的经营理念，汇聚公司核心力量和专业优势，全面推动构建新发展格局。
　　
　　
　　
　　探索产品与服务模式，引领高质量发展
　　
　　过去一年，为满足公众多层次保险需求，渤海财险加快研发创新产品步伐，累计研发保险产品256款，并完成了新能源汽车商业保险备案，有效拓宽了车险服务领域；同时，公司非车险业务发展持续深化，先后研发了新就业形态从业人员第三者责任保险、投标履约保证保险等200余款非车险产品，通过不断提升产品多元化供给，有效提升保险保障覆盖的可及性，充分发挥社会“稳定器”功能。
　　
　　此外，渤海财险坚持理赔原则和处理原则灵活结合，将依法合规和履行社会责任紧密结合，通过加强重大案件处理能力、强化风险查勘服务以及加强客户信息保护等方面，不断完善理赔服务，提高客户满意率。
　　
　　勇担社会责任，共绘美好生活蓝图
　　
　　长期以来，渤海财险以实际行动诠释着国企的责任与担当，为社会发展保驾护航。作为一家总部设在天津的全国性财产保险公司，2022年，渤海财险充分发挥金融机构总部资金融通功能，为天津金融机构及本地企业提供资金支持，积极支持天津及滨海新区地方经济建设。
　　
　　在服务地方经济的基础上，渤海财险充分发挥保险保障功能，向企业、个人客户提供车辆保险、企业财产保险、工程保险等多种保险服务；积极服务实体经济发展，向核心企业、重点项目、支柱产业等提供风险保障；针对各类中小企业复工所面临的经营风险，推出涉及宾馆、物流、超市、餐饮等多类企业的经营风险保障方案；积极开发建筑工程履约保证保险产品，为建筑产业转型升级提供保障。
　　
　　在员工成长方面，渤海财险始终坚持“以人为本，关爱职工”的企业文化理念，致力于为员工创造多元、平等、包容的工作环境。公司先后组织开展声誉风险管理培训、保险从业人员消保投诉与舆情管理培训、操作风险与内控合规专题系列培训，为员工提升专业技能；通过加大人才培养、构建科学考核评价体系等方式激励员工成长进步；公司工会组织丰富文体活动，凝聚集体奋进力量，做到日常有小活动，传统节日有特色活动，重要节点有主题活动；严格落实全员安全生产责任制，统筹发展和安全，扎实推进安全生产各项工作，为公司员工提供坚实的安全保障。
　　
　　在关爱自身员工的同时，渤海财险也致力于为社会输出更多正向价值。报告期内，渤海财险高度重视消费者权益保护工作，在董事会下设消费者权益保护委员会，履行消费者权益保护管理职责；稳步推进消保管理体制建设，不断健全消保审查、内部培训、监督检查等各项消保工作机制，并及时改进消费者权益保护工作中存在问题和短板，促进公司消费者权益保护工作向常态化、系统化、规范化发展。
　　
　　此外，渤海财险通过官微、官网等平台，积极发布有关承保理赔、防范非法集资、防范网络诈骗、反洗钱等金融保险知识，并积极组织开展各类消费者权益保护教育等系列专题宣传活动，通过线上线下相结合的方式向社会公众普及金融保险知识，将消费者教育宣传活动常态化，切实保护广大金融消费者合法权益。
　　
　　步履不停，向善而行。2022年，渤海财险积极投身公益事业，并多次组织员工开展形式多样的捐款捐物活动，为社会上需要帮助的公众奉献爱心，谱写“一方有难、八方支援”的大爱赞歌。为助力疫情防控，渤海财险积极落实各级政府及监管部门工作要求，本着简化理赔流程和简化理赔单证的原则，开通保险理赔绿色通道，并通过组织捐款捐物、组织员工参与志愿者服务等方式，为抗击疫情贡献力量。
　　
　　百尺竿头当思进，无须扬鞭自奋蹄。2022年是渤海财险不忘初心砥砺前行的一年，也是极具挑战锐意进取的一年。一路走来，渤海财险始终秉承服务初心，以行动坚守使命，踔厉奋发、笃行不怠。2023年，渤海财险将继续发挥险企价值，扎根服务实体经济，在企业责任与社会责任相统一的实践道路上奋勇前行，以高质量发展为美丽中国建设贡献更大力量。