用财付通支付后没收到货，我可以找客服投诉商家吗？

zoya6

各位大神，在下想要咨询个问题。我在网上买东西，是通过财付通支付的，但是没有收到货。找财付通投诉商家有用吗？可以退款吗？

babaaini

我觉得你先别着急找财付通投诉商家，可以先找到你买东西的订单，联系一下商家，看看没有收到货是什么原因造成的。我去年用财付通支付买了东西，一直没收到货，后来发现是因为疫情收不到货，商家给我退款了。要是商家给你退款了，你可以打开【微信】-【我】-【服务】-【钱包】-【账单】-【全部账单】-【有退款】，查找该笔退款。要是别的问题，可以联系商家问一下，要是别的情况，可以找财付通客服问一下看看怎么处理。

511笑

你可以试试找财付通的人工客服问一下怎么解决。在下方点击帮助中心右下角咨询客服，然后在对话框里输入财付通的客服电话即可获得财付通客服电话。也可以向人工客服发起语音沟通，非常简单方便。

zzzzl

你可以通过财付通投诉商家，看看能不能追回。有这么几个方法，你可以尝试一下。1、手机拨打客服专线如实描述。2、腾讯卫士按提示提交举证。3、打开选择账单，并提交。4、如果是与个人交易，点击提交相关证据。   这几个方法都可以试试