北京思博迪：美容院经营中遇到的难题如何解决

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在经营美容院的时候会遇到很多的难题，要是面对这些难题无法进行解决的话，则会出现各种各样的问题，最终会影响到美容院业绩，美容院也容易出现收支不平衡而需要关门倒闭的情况。北京思博迪的美容老师传授美容院经营中遇到的难题如何解决？

1、对顾客实行情感经营

对每一个顾客都应该要情感经营，所谓情感经营，就是要经营好与顾客之间的情感，注重与顾客的情感交流，既销售又关心;要满足顾客的情感需要，就是要站在顾客的角度，多关心顾客的内心世界及精神需求。顾客在众多美容院选择了你的美容院，就要好好的珍惜顾客。每天查看顾客档案，顾客生日当天最早送上祝福，备上精美礼品或是优惠的折扣，每逢节日的促销活动和节日祝福都要送到，以及定期的美容养生问候短信，把她们当成自己的亲戚和朋友对待，以亲情感动人，这也是美容院宣传口碑的利器。

2、建立与众不同的品牌影响力

美容院要注重交易，但交易就是一场利润的角逐，而不是数量的竞争。商业不是销售量和市场份额的角逐。美容院必须保持相当高的价格来抵抗成本的增加，也就是说，要保持美容院的高利润，否则将会走向倒闭。世界五百强，没有一个是真正买产品的，大多数成功的企业卖的不是产品，而是品牌的附加值，带给消费者的一种希望，一种满足感，一种自我价值的认同，一种特殊的感觉。美容院要善于建立与众不同的品牌影响力，这样才有有市场号召力和产品销售力，美容院才会有一定的利润空间。

3、技术与服务质量是关键

要能够清楚美容院最重要的事情，比如美容技术与服务质量，是决定美容院生存与发展的两个关键要素。把握行业发展趋势，了解最新的美容技术，引进最新美容观念，才能使美容院在同行中保持技术上的领先地方。对店里所有的美容师进行系统的培训，考核合格才能上岗。定期找美容师专家来店里培训，增强她们学习的积极性，在工资和提成上向她们倾斜，养成一个学习的氛围，谁专业顾客就多，收入就高，谁不专业，谁收入就低。让美容师感觉学习是为自己增加更多顾客和收入的思想。


每一家美容院在经营过程中遇到的问题都不一样，解决的方法也会不同，但关键是服务跟产品的有效性。试想想，如果你是顾客在美容院里没有享受到好的服务跟用到有效的美容产品，下一次怎么还会前来进行消费呢？专注这几个方面解决难题就容易多了。