智能小程序掘金社交电商的关键：构建私域流量

奔跑吧

　　回首互联网发展时间线，从PC到移动，从A P P再到小程序，每当有新的流量入口出现，都是一次新的机会。当我们进入社交流量时代，新的商机在哪 里?
　　
　　藏在小程序里的生意——社交电商兴起
　　如今整体移动互联网流量红利消失殆尽，越来越多的企业开始寻找新的流量入口。
　　BAT加上字节跳动，都纷纷开辟小程序战场，小程序生态的创建，为企业带来巨大的流量红利和新的创业机会。
　　目前小程序中变现路径最好的应用场景就是电商，这直接促进了社交电商的兴起，引发全民电商热潮。
　　社交电商的形态
　　社交电商和传统电商最大区别，在于用户需求的来源不同。
　　传统电商是人找货，当用户产生购买需求时主动搜索商品;而在社交电商中，用户的购物需求往往来自他人分享推荐。电商的核心从货架、商品转向人和内容，这意味着商家的营销场景更加丰富、有效。
　　伴随着小程序生态释放的巨大红利，电商的社交化成为大趋势。从百亿云 集到千亿拼 多 多，营销手法围绕分销和拼团，不断创新。而分销和拼团的本质，是借助流量，持续分享、裂变。
　　
　　社交电商的流量来源
　　流量当然来源于小程序。而不同平台小程序的流量特征，大相径庭。
　　2017年1月，微 信小程序正式发布。仅一年多的时间，微 信小程序已经生长出一个完整的生态，深入到电商零售、社交、内容、交通出行、生活服务等各个生活场景。
　　目前，微 信全球月活超过10.8亿，稳稳坐拥互联网头号流量池。但微 信是一款基于熟人关系的封闭式社交产品，仅仅通过对话、群聊、搜索的方式，商家其实难以触达大量潜在用户。
　　除了腾讯，百度同样入局小程序。2018年7月，百度小程序正式上线。借助百度自身的搜索基因，百度小程序更具有开放的流量生态环境特征。
　　百度将自己所有A P P产品矩阵打通、实现互联互通，因此百度自带大笔流量：百度搜索、信息流、地图、手 机助手、贴吧等。
　　如今，百度小程序月活用户已经超过1.5亿，服务经深入到政策民生、娱乐、资讯等23个大行业，覆盖了262个细分领域。
　　机遇在哪 里
　　面对小程序平台的海量流量，企业如何更加高效的收割用户价值，其机遇就在于构建跨平台的私域流量。
　　“私域流量”是相对公域流量的一个概念，指的是(品 牌)在推广中可以重复利用，无需每次购买的流量。构建私域流量的意义，不仅在于可以沉淀用户，更重要的是，这些流量是你自己的，而不受平台或第三方的干扰，这样你都可以按照自己的意愿运营这些流量，开辟出更多的玩法。
　　
　　但小程序用完即走的特点，让用户留存变得极为困难，企业也很难针对这些用户开展二次营销，所以企业小程序要想与用户建立连接，就必须要有统一的移动端CRM作为数 据承接平台，这也是企业运营体系的基础。
　　另外，这个系统还应该能帮助企业在海量的线索数 据中，筛选出最有价值的销售线索，从而缩短销售周期、提高销售转化率。同时，企业管理者可以借助该系统洞悉不同线索来源、不同产品线的多维度转化率，为分析、预测销售情况提供数 据支持。
　　所以，从上面的分析可以看出，一个优秀的小程序服务平台至少要满足以下几点：
　　一是能够打通不同平台的小程序，实现用户的全渠道购买;
　　二是拥有CRM功能，能沉淀数 据，建立用户连接;
　　三是要有完备的激活用户的营销功能。
　　如何抓住机遇
　　不过从目前的小程序服务市场来看，能满上述三大功能的小程序平台廖若晨星，近来发展迅猛的喜推智能平台算是这晨星之一。该平台能够帮助企业一键生成专属于自己公司的微 信小程序、百度小程序、支付宝小程序、抖 音小程序、今 日头 条小程序、Q Q小程序的同时，还可同步生成和发布12大手机厂商的快应用，轻松构建智能小程序+快应用生态，实现用户的全渠道购买。
　　
　　喜推平台还自带拼团、优惠券等各种智能营销玩法，并引入了天机 魔方数字营销系统，能帮助企业充分挖掘各渠道流量，让割裂的流量重新贯通，真正帮助企业打破流量困局。
　　另外，它通过引入大数 据和AI技术，可以智能跟踪用户行为、采集用户信息，并沉淀所有数 据。例如，客户打开小程序名片页、通过名片留言、点击复制销售员微 信、查看产品、查看企业官 网等行为都将被记录。
　　在新的零售格局下，小程序正成为基础设施，不断赋能电商企业，让传统电商真正拥有去中心化的百亿流量。而如何抓住这波机遇，则考验着每个创业者的智慧。