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乐在其中,维乐始终重视消费者的需求
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发表于 2019-3-7 13:01:15
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坐垫手握一直是自行车零件中最容易被忽略的部分,但维乐却坚持以“维乐出品,必属佳品”的精神,让坐垫这一领域得到了众人的关注。
在中国这个自行车大国,早些年是没有相关自行车品牌的,维乐几乎是从零开始努力,从每天最多只能生产50个坐垫,到年产量1500万个精品级坐垫,维乐始终重视着消费者的需求。当年还是制作坐垫新手的维乐,在介绍公司产品的时候,会把外型作为重点部分,但客户关于坐垫一系列性能的提问,让维乐恍然大悟,开始思考产品的功能性,这才有了之后维乐针对不同骑者不同车种开发的不同产品。
倾听的力量为维乐研发提供了许多创新想法,比如其独特开发的五维度测试系统,便是考虑到消费者如何选择的问题,根据车种、距离、频率、姿态以及速度,五个不同的评量标准,帮助消费者快速找到适合自己的产品。
在追求产品更加丰富完美的路上,维乐一直在谦卑学习着,其创办人余彩云在60岁那年开始学骑自行车,她总觉得只有骑了车,才能真正了解自己的产品。这一次的学习确实为维乐带来了更加精细化的改变,在骑车之间,余彩云更专注于完成客户的订单,客户希望怎么做,就怎么做,如今享受骑乘乐趣之后,余彩云更加热衷于做出最好品质的产品,她苛求产品的每一个细节。对于产品细节的不满意,余彩云一再强调道:“我们得主动做出完美的产品才行,不能等消费者发现。”
不仅仅是余彩云自身的体验,在维乐整个研发创新团队中,个个都加入了骑行车队,维乐希望在倾听客户的同时,品牌本身就融入自行车这一项运动,切身了解需求,并及时改进产品细节。今年是维乐成立四十周年,作为世界级专业品牌,维乐对于坚持品质卓越这件事还是乐在其中,并以此为责任,继续前进。
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