淘宝店铺千人千面，如何优化店铺的人群标签？

逍遥boss

淘宝有原来的PC端互联网时代，成功转型到移动的互联网时代。逐渐推出千人千面的算法，几年前盛行PC端购物的时候，淘宝不会给你推荐特别精准的宝贝，现在就不一样了，淘宝积累了大量的数据，通过每个顾客的浏览行为，给每个人打上标签，用标签去匹配需要的人群。所以现在每个人打开的淘宝页面都是不一样的，这是基于大数据的人群标签。现在人群标签是越来越准。

1. 对于标品而言，人群标签针对于低客单价的标品，效果是微乎其微的，甚至我们可以忽略这样的人群标签。举例来说，假如你到淘宝上买了一件20元以内的小商品，不管你的消费高低与否，你都可以买这个便宜的小商品，所以说消费层级对这个商品来说，没有区分消费层级，是毫无意义的。

2. 但是对于非标品而言，比如男女装，像这样的品类人群标签就会很明显，不同的人搜出来的结果也是不一样的。所以，在这样的非标品中，标签显得尤为重要，标签越精准，反馈就会越好，产品的趋势发展也会越好。但是如果大量的去刷单，就会导致标签的混乱和人群混乱，进而会导致反馈变差，流量会暴跌。

3. 作为商家的你，提醒一下我们可以在后台的两个地方看到店铺的人群标签：一是在生意参谋，进入流量选项，在访客分析里边，可以大致看到顾客的消费层级、顾客的淘气值、新老访客占比、访客的性别年龄、top地域和top关键词等等一些数据。二是在客户运营平台的客户分析里边，也可以看到访客的年龄性别，所处的地域等等访客的一些行为。真正的可以看到的标签也没有几个，但是实际上背后有几千个甚至上万个的标签在后面发挥着作用。

在这些标签里你可以调整和操控是，你店铺的消费层级、淘气值分布和消费者的年龄性别。

4. 人群标签可以分为两种：动态标签和静态标签。举例来说，动态标签顾名思义是随着时间的推移在动着，你会根据生活的需要，冬天天气冷了，你想买双厚厚的鞋，过两天你还想买件棉袄，你的手机不想用了，你还想买个手机。你发工资的时候还想给爸妈买点东西。所以根据消费者的需求以及消费者的习惯在改变的叫做动态标签。举例来说什么是静态标签，分类消费群体，性别年龄，个人爱好等等这些是静态标签。

5. 还有一种说法叫做打标，产品与消费者之间相互影响产生的标签，例如一个顾客进入一个店铺以后，在店铺的停留时长，访问深度，以及是否收藏加购，是否立即拍下完成付款。这都是产品和顾客相互的影响标签，技术上称为达标。

6. 我们清楚了标签的存在，我们就要想办法让自己的店铺也为顾客打上标签，我们用以下三种方式拉回人群标签，首先要明确目标，让标签符合真实的顾客，让顾客深度的访问你的店铺，让标签为你的店铺形成正的数据反馈，帮助你达标。

7. 方式一：搜索打标  让老顾客先浏览相似的竞品，然后深度浏览加购收藏，并且一直重复这个动作，实际的作用是让这些产品为老顾客打上标签，一旦顾客有了这个标签之后，如果进入到你的店铺，深度的访问店铺，有收藏加购的行为，就能把这个标签达到你的产品上。

8. 方式二：直通车打标  直接开搜索人群溢价，一般会开性别、年龄、类目比单价这三种，通过直通车的人群溢价，进入店铺的人群基本都是你锁定的人群，也会帮助你迅速的打标。

方式三：钻展打标  通常的三种方法分别是定向相似宝贝，定向竞争店铺，达摩盘自定义。如果你想研究人群标签，强烈建议一定研究达摩盘里的标签，当你花几天时间把达摩盘全部看完一遍之后，一定会对人群标签有更深入的理解。