hnmj224701 发表于 2021-4-2 11:33:27

爱玛售后服务好吗?专业化、标准化用心服务每一位用户

  当下社会,产品好不好只是品牌企业的一个方面,而售后服务则是另一个重要的标准,对电动车企业来说同样如此。尽管经历了多年的发展,电动车市场日趋成熟,但售后服务水平一直为很多人所诟病,其中响应速度也成为售后服务好坏水平的一个重要指标。最近,爱玛提出了1330服务时效新标准,即实现1分钟接单,3分钟响应,3公里30分钟到的售后服务标准。这一新标准的提出不仅是爱玛提高自身服务水平的体现,更是推动行业整体售后服务水平的重要举措。

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  (图注:爱玛服务时效新标准首发会)

  再好的产品也难免遇到产品售后问题。作为日常的出行工具,电动车方便了人们的日常生活,然而偶发或突发的产品问题导致的抛锚,却让许多消费者尴尬不已。在当下快节奏的社会生活中,如果售后服务不及时,不到位,不仅会浪费宝贵时间,更会引发消费者的焦虑。爱玛这一新标准的发布,无疑切中了消费者的痛点。而另一方面,这一标准的发布也是爱玛推动行业售后服务水平重要举措,体现了爱玛作为电动车头部企业的责任和担当。

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  (爱玛服务时效新标准首发会现场)

  据了解,这项服务标准将在全国21个省,3个直辖市,3个自治区启动。爱玛的3000+维修小哥也会随时待命,百城联动,为用户提供专业化、标准的优质服务。

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  (图注:1330服务时效新标准启动仪式)

  多年以来,爱玛不仅以优质的产品为中国人的日常出行做出巨大的贡献,更以良好的售后服务为用户解决出行过程中的后顾之忧,得到了业界和广大消费者的认可,连续8年获得五星级售后服务认证。此次1330服务时效新标准的提出和实施,代表着爱玛售后服务水平的进一步升级,标准化、专业化的服务将对行业产生积极的影响。

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