多力食用油获得第七届中国顾客推荐度指数SM第一名
1月20日，中国北京-品牌评级权威机构Chnbrand发布2021年(第七届)中国顾客推荐度指数SM(C-NPS?)品牌排名和分析报告。今日为大家展示粮油行业食用油、大米、面粉3大细分品类的品牌推荐度排行榜。多力、福临门、香雪分别夺得食用油、大米、面粉3大品类推荐度第一名。与去年相比，3大品类推荐度第一名品牌均发生了更替。
中国顾客推荐度指数SM(China Net Promoter Score，简称C-NPS?)，是反映有消费体验的消费者愿意向他人推荐企业产品或服务的程度，是企业产品或服务的现有顾客当中积极推荐者的比例减去贬损者的比例，从而得到净推荐值。C-NPS是测定品牌口碑的重要指标，也是衡量顾客忠诚度的关键指标。2021年C-NPS调查区域覆盖全国100个城市，调查对象为15岁到64岁之间的常住居民，并根据性别、年龄、收入进行随机抽样，总样本数量为2925000个，采用线上线下相结合的调查方式完成，覆盖206个细分行业，涉及被评价主流品牌10400余个。
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