掌门教育参与首个K12在线教育标准制定,提升教学质量保障用户权益
今年以来,受疫、情影响,在线教育行业流量暴涨,行业认知度和渗透率不断提升。与此同时,教育培训服务类投诉量也呈增长势头,其中绝大多数涉及K12在线教育领域,加强行业自律、规范企业经营刻不容缓。在这样的背景下,K12在线教育服务与评价标准研讨会在北京召开,本次研讨会由中国消费者报社、北京市消费者协会、天津市消费者协会、河北省消费者权益保护委员会共同主办。市场监管总局有关司局负责人、中国消费者协会有关负责人、法学专家、教育专家、K12在线教育企业代表等出席会议,围绕提升在线教育服务标准化建设、维护消费者权益等问题进行研讨。
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研讨会上,国内首个K12在线教育团体标准制定仪式正式启动,掌门教育作为K12在线教育企业代表参与,并与其它在线教育企业代表共同签署了《K12在线教育行业自律公约》。
此外,掌门教育联合创始人吴佳峻还对外发布行业首个高质量教学标准,强调教学品质对提升用户口碑的重要性,并提出保证教学质量标准化,保护消费者权益,打造用户口碑,是未来在线教育甚至整个教育行业发展的必然趋势之一。
创立以来,掌门教育始终坚持打磨教研和师资,保障高质量教学的持续输出。在师资方面,掌门教育建立了完善严苛的筛选培养机制。数据显示,掌门教育的教师面试合格率仅在百分之六,入职前,掌门教育会从教师学历、教研技巧、教学技巧、教学方法、试讲好评等方面对教师进行综合考评。入职后,掌门教育设置了教学培训和考核,持续帮助教师提升教学能力,定期对教师的真实教学水准进行检验,从而保障教师的优质性。
在教研方面,掌门教育组建了专业的教研团队,持续深耕各地学情考情,不断研发教研教学材料。同时,人工智能技术也全面赋能教研,研发深度教研智能化教学体系,让智能教学贯穿教学所有环节,全面助力“千人千面”的个性化教学体验,实现孩子高效学习的正向循环。
在此基础上,掌门教育还建立起培、磨、研、学、联、监六维联动的线上教学全链协同机制,对教师培训、磨课实践、教研开发、日常教学、高效沟通和品控监督六大环节进行优化升级,从而输出更优质、更高效的教学服务。并对每个环节进行精细打磨,能够在每个环节都争取做到精进1-2%,提高自身运营效率,不断优化用户体验,全面保障用户的权益,为在线教育行业规范发展做出表率。
对于企业而言,如何继续规范自身发展的前提下,为行业发展贡献力量,是每个头部企业需要思考的问题。未来,掌门教育将继续做好头部企业的示范引领作用,坚持行业自律,不断为更多学子提供高质量的教学服务。
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