新冠肺炎不可怕，前海人寿高效理赔暖人心
一场新冠肺炎疫情，打乱了所有人工作、生活的节奏--企业延迟复工、学校推迟开学、小区封闭管理…无数人都在为打赢这场疫情防控阻击战而坚守。与此同时，无数企业团队也在为抗击新冠肺炎疫情作积极贡献。1月23日，湖北荆州的刘女士因发热咳嗽前往医院就诊，后不幸被确诊为新型冠状病毒肺炎。幸运的是，刘女士病情属于轻型感染，在医护人员的悉心医治下，于2月15日痊愈出院。
出院后，刘女士想起此前曾在前海人寿购买过一份保险，于是致电前海人寿工作人员咨询，在得到对方的肯定回答后，便马上申请理赔。
接到刘女士的理赔申请后，前海人寿立即开启绿色服务通道，通过线上理赔的方式，按照保险责任拓展的承诺，于2月15日当天完成审核并结案，不足3小时即完成4.2万元保险金的给付，其中包括新冠肺炎保险金4万元、住院津贴2000元。
据了解，为更好抗击疫情，前海人寿不断升级服务内容，目前，服务举措已升级至七项，包括开通24小时理赔服务热线，实行无保单理赔，取消理赔指定医院限制，专人理赔指导，开通理赔绿色通道，针对新冠肺炎拓展特定保险责任，针对新冠肺炎取消免赔额、观察期及定点医院限制等。
疫情无情，前海有爱。在严重疫情面前，前海人寿勇敢地挑起应有的社会责任，在努力做好疫情防控工作的同时，积极拓展责任理赔，给每位用户多一份保障和安心。
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