互道信息“智慧中台”打破海澜之家“数据孤岛”现状,开启全新智慧零售战略的落地
9月22日,在素有“东方香榭丽舍大道”之称的上海淮海路,海澜之家旗下的高端优雅的女装品牌OVV与科技休闲男装品牌AEX,总建筑面积高达1900㎡的全球超级旗舰隆重开业。在这个寸土寸金、大牌云集的顶级商务区,海澜之家斥巨资打造的超级旗舰店无疑吸引了众多关注,也让业界对海澜之家的零售策略产生了好奇。
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在这个超级旗舰店中,除了品牌形象的展示之外,海澜之家更注重对企业智慧零售策略的探索和落地。而在这背后真正支持的是由互道信息技术(上海)有限公司所提供的“智慧零售中台”技术。
打破数据孤岛是关键,开启企业线上线下平衡发展
海澜之家作为国内服饰的“龙头企业”,拥有多个旗下品牌和6000多家店铺,线下流量巨大。仅今年上半年,海澜之家业绩便超过了100亿元,而海外市场的发展更是步伐稳健。就在今年2月,腾讯向海澜之家投资25亿元,双方达成深入合作,积极整合海澜之家智能零售渠道的开发。
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然而,海澜之家的线上和线下的发展不平衡,成为了约束其业绩的进一步增长。根据海澜之家2017年的数据显示,其线上收入仅占总额的5.91%,线下收入的占比却高达94.09%,差距巨大。其问题在于,海澜之家线上(微商城会员、网站会员)、线下(门店会员)会员信息分离,库存、订单不同步,促销系统相互割裂,形成一个一个的数据孤岛,不仅没有转化为企业有用的数据资产,反而成为阻碍其快速发展的“负担”。
在新的零售场景中,线上线下数据融合已经成为一种趋势,线上线下相互促进、导流;但传统的、封闭的数据平台是新互联网技术、新体验、新渠道、新营销手段的获取带来了诸多障碍,成为海澜之家等传统零售商发展的瓶颈。越来越多的零售商意识到,“单腿走路”不仅很慢,而且更容易摔倒。平衡稳定的发展,打破“数据孤岛”是突破的关键。
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互道信息“智慧中台”,让海澜之家数据创造价值
我们所谓的“智慧中台”是零售信息为零售企业创建的内部数据和外部应用程序的连接器。它在一端连接企业原有的商品业务数据,一端连接基于人群的零售数据。通过智能数据管理架构,帮助海澜之家原业务系统和前端智能应用程序、网络平台、新格式、新链接等技术相结合,形成一个统一的数据中心,让企业拥有自己的数据银行,为企业业务的拓展和智能化提供有效的数据化支撑。
在积极探索海澜之家智慧零售的背后,互道信息利用自身的“智慧中台”,对海澜之家的门店管理进行全面的赋能和升级有哪些?
1、开放企业各类线上线下业务系统的数据,为海澜之家创建专属的企业数据库,帮助海澜之家设计合理的算法,针对不同的业务场景进行数据计算,实现数据表面的洞察力和预测价值。
2、基于企业数据银行建立一个核心业务中心,将中台数据应用化,并提供原业务系统和新兴SaaS应用程序通过一个开放的API接口,并授权给海澜之家更多基于“人?货?场”的业务场景的商品和领域;实现更准确、贴心、个性化的服务和营销策略、商品策略,提高转化率和利润贡献率。
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3、完成与腾讯智能零售系统的无缝对接,利用腾讯的大数据AI能力,通过互信息的中台技术,与海澜之家的业务系统产生化学反应,助力海澜之家突破线上线下的障碍,形成数据和业务之间的闭环。
互信创始人-王华认为,在消费者重新回归线下的今天,传统零售业的经营方式和营销方式都需要全面变革,而这种变革必须在大数据时代的数据和技术驱动下进行。授权传统零售商店,整合和拓宽他们的业务边界是智能零售的核心。在海澜之家等众多品牌的领导下,无疑会有更多的零售商接入智能零售,实现全面转型。
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互道信息作为一家深耕于新零售销售数据系统的科技公司,推出多个包括:企业数据智能引擎、门店数据智能终端、智慧移动收银POS软件、智能调配补货系统、全渠道会员中心等助力智慧零售的数据系统,帮助众多TOP品牌,如妖精的口袋、太平鸟女装、ONLY等实现智慧新零售场景的落地,具备丰富的行业经验。互道智慧零售,地址:上海市浦东新区亮秀72号402室 ,服务热线:400-021-8803。
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